欢迎光临四川金契律师事务所门户网站——我们将竭诚为您提供法律服务
扫一扫浏览:
  • 官方微信
  • APP安卓版
  • APP苹果版
全国咨询热线:(028)86113255

电子商务法草案78个条款中近20处提到“消费者” 构成保护消费者权益严密体系

发布时间: 2017-11-08
浏览次数: 145

法制网记者 蒲晓磊

  用户在电商平台注册时,只需要几分钟的时间就能完成,但当用户想要注销时,却要满足很多条件才能完成。

  知识产权权利人发现自己的作品被侵权,给电商平台发去通知,但却无济于事。

  电商平台内经营者因为作品被投诉侵犯知识产权而下架,尽管举证自己并非侵权,但损失已经造成,且无人赔偿。

  ……

  在电子商务活动中,每个群体都有自己的问题和烦恼。

  针对这些问题,提请十二届全国人大常委会第三十次会议审议的电子商务法草案二审稿都给予了回应。

  近日,《法制日报》记者采访了多位参与电子商务法草案起草工作的专家,对这些问题进行了解读。

  消费者权益保护是立法重心

  电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者的知情权;

  电子商务经营者应当明示用户注销的方式和程序,不得对用户注销设置不合理条件;

  对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”;

  ……

  进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,是电子商务法草案二审稿的重心所在。

  中国政法大学教授赵旭东在拿到二审稿时粗略数了一下,在78个条款中,有不下20处提到了“消费者”这三个字。

  “这足以表明电子商务法草案对消费者保护问题的重视。”赵旭东说。

  在赵旭东看来,电子商务活动在绝大多数情况下,都是经营者与消费者之间的一种商业活动,消费者很多时候都处于一个被动的弱势地位,同时,既往的立法和规则对电子商务活动中消费者的保护力度还不够,这就使得消费者权益很难得到保护。

  “因此,草案将消费者权益保护作为立法重心所在,也就不难理解。”赵旭东说。

  例如,草案第五十四条规定,消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。

  “就像第五十四条争议处理机制的设计,对于消费者的保护,草案已经构成了一个非常全面而又严密的体系,这也可以说是电子商务法草案的一个特点。”赵旭东说。

  “任何事后的救济都不如事前的预防更有效率,即使我买了一个价值不大的东西,可能为此我要花费很多时间和精力同售后进行沟通,有时候还要诉讼,这个成本是很高的。因此,在消费者权益保护的规定上,要尽量构建有效率的事前预防机制。”对外经济贸易大学法学院教授宁红丽说。

  建议由第三方出台侵权认定报告

  一审稿第五十三条规定,电子商务平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施。

  这条规定在二审稿中得到修改,规定中的“明知”被替换为“知道或者应当知道”。

  二审稿规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。

  专家认为,这一改动具有重要意义。

  “现实中,‘明知’很难被证明,如果平台说自己不知道,权利人也没有办法证明,他的权益就很难得到保障。修改之后,主张平台‘知道或者应当知道’,就是要求平台承担起与其自身规模、能力、水平相适应的注意义务,这就比较好地解决了平台知识产权保护义务设置的问题。”北京大学法学院教授薛军说。

  “‘明知’这种行为,在诉讼当中很难举证,受害人根本没有办法证明,绝大多数情况下只能证明‘应当知道’,很多侵权责任很难追究。因此,在立法中要有效地追究知识产权侵权行为,同时对知识产权人提供有效的保护。”赵旭东认为,这是很重要的法律技术,也很有必要。

  中国电子商务协会政策法律委员会专家张韬认为,由“明知”改为“知道或者应当知道”,是对规定进行了合理优化。

  “现在需要注意的一个问题,是‘知道或者应当知道’的认定标准,也就是侵权认定标准。据我了解,同样的商标被仿冒很容易认定,但近似商标或者近似专利却很难判断,不只是平台很难判断,即使是不同的法院、专利复审委、商标局也会有不同的认定。”张韬强调。

  张韬建议,对于知识产权侵权通知的处理,需要分类对待:对于完全仿冒的侵权行为,可以交由平台认定;对于近似的侵权行为认定,可以交由第三方鉴定机构、司法机构等,出台认定意见或者鉴定报告,来协助平台进行区分。

  “否则,一旦平台认定与司法认定不同,平台就要承担相应的法律责任。同时,这也是提高对消费者权益的保护。”张韬说。

  防止恶意滥用投诉权利

  在接受记者采访时,北京外国语大学法学院教授王文华举了个例子:“一个月前,有经营者向我咨询,有知识产权权利人向平台投诉,说该经营者的产品存在知识产权侵权行为,平台在收到投诉后就让该经营者下架了产品。尽管该经营者提供了没有侵权的证明,但平台仍然拖着不给上架。”

  对于如何防止恶意投诉现象,专家们也给出了解决的思路。

  “实际上,知识产权权利人一定有书面的权利证书,未来不排除拥有电子证书,这个可以证明。同时,权利人需要发送身份证、营业执照等,来证明其就是权利人。此外,还需要留下必要的联系方式和提供相关的证据。”张韬认为,可以在电子商务法中设立相应的制度,但不宜规定太细,以防将来落地时不太好实现,建议在配套的法规、司法解释中作出规定,并随着实践的发展而作出修改。

  王文华指出,对于滥用投诉权利的行为,现行法律已有相应的处理规定,实践中,已经有了对恶意投诉行为追究刑事责任的,可能会构成损害商业信誉、商品声誉罪,敲诈勒索罪等等。

  “其他法律已经规定了义务和责任条款的,电子商务法中就不需要作重复规定,这也是立法资源的充分利用和有效利用的表现,协调科学的立法。”王文华说。

  北京师范大学法学院教授薛虹认为,责任是最后的底线,应该将更多的重心放在预防和解决上。

  例如,草案二审稿第二十九条规定,电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其主页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

  “知识产权需要有关各方都参与其中,平台在制定规则的时候,要听取各方的意见,可以制定一些方便实施的细节性规定,比如如何通知、通知的内容等,这个规则如果各方都能参与,就会形成一个比较平和的状态,商家不会因此被频繁地移除商品而遭受损失,知识产权权利人也能很好地维护自己的权益。”薛虹说。



四川金契律师事务所(www.jinqicn.com)摘自法制网


相关推荐 More
2021 - 10 - 12
点击次数: 1
编者说明:本文节选自最高人民法院民事审判第一庭编《民事审判实务问答》(法律出版社,2021年7月第一版)。088、问:《民法典》规定的诉讼时效是3年,离婚3年以后发现有离婚时尚未分割的夫妻共同财产,为什么仍然可以诉请分割?答:如果一对夫妻没有实行约定财产制,那么按照我国《民法典》第一千零六十二条的规定,夫妻于婚姻关系存续期间所取得的工资、奖金,生产、经营的收益,知识产权的收益,继承或赠与所得的未被确定只归夫妻一方的财产等均为夫妻共同所有。离婚时夫妻应当协商分割共同财产;协商不成时,可以通过民事诉讼由人民法院判决分割。对于离婚时未分割的夫妻共同财产,任何一方都有权诉请进行分割,而不受3年诉讼时效的限制。最高人民法院《关于适用婚姻家庭编的解释(一)》第八十三条规定:“离婚后,一方以尚有夫妻共同财产未处理为由向人民法院起诉请求分割的,经审查该财产确属离婚时未涉及的夫妻共同财产,人民法院应当依法予...
2021 - 08 - 18
点击次数: 3
文仅供交流学习 ,版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除。最高人民法院关于印发《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》的通知法〔2020〕11 号北京、上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东、河南、湖北、广东、四川、贵州、云南、宁夏、陕西省(区、市)高级人民法院:为深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会及中央政法工作会议精神,深化民事诉讼制度改革,根据第十三届全国人大常委会第十五次会议作出的《全国人民代表大会常务委员会关于授权最高人民法院在部分地区开展民事诉讼程序繁简分流改革试点工作的决定》(人大常委会字〔2019〕42号)和最高人民法院印发的《民事诉讼程序繁简分流改革试点方案》(法〔2020〕10号),结合工作实际,最高人民法院制定了《民事诉讼程序繁简分流改革试点实施办法》。现将文件印发给你们,请认真组...
2021 - 08 - 18
点击次数: 48
来源:法律快车,本文仅供交流学习,版权归原创者所有,若来源标注错误或侵犯到您的权益,烦请告知86113255,我们将立即删除在现实生活中,好多人经历了痛苦的一审、二审,案件的审理时间已经长达一年、二年之久,可是最终下的二审判决,却是自己败诉。心有不甘,还想继续上诉到省里的高级法院,可没奈何,省高院一句话彻底让心凉凉:“我国是二审终审,不能再上诉了”,所以很多案件,经历了县区一级的一审和市一级的二审,就已经得到最后的结论了。那么如果还是不服判决,该怎么办呢?其实,还有一种途径,叫做再审。虽然不能继续上诉到高级法院,但是可以到高级法院申请再审。但是再审的改判条件比较严格,仔细对照一下,看看你手里的案件是否符合以下条件之一,如果符合,果断去申请吧。根据我国的民事诉讼法,再审改判主要有以下几种情况:①“有新的证据,足以推翻原判决、裁定的”,可以改判。再简单用大白话解释一下:其一,新的证据,必须是一...
2021 - 07 - 12
点击次数: 2
来源 :最高人民法院、中央政法委长安剑、新华网、新华视点;文仅供交流学习 , 版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除。27日,“两高”发布文件,对刑法罪名进行补充修改,共新增了25个罪名,自3月1日起施行。法释〔2021〕2号最高人民法院最高人民检察院关于执行《中华人民共和国刑法》确定罪名的补充规定(七)网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络配图网络...
扫一扫关注微信
扫一扫下载APP安卓版
Copyright ©2005 - 2017 四川金契律师事务所
版权所有,仿冒必究! 
犀牛云提供企业云服务